Votre assistance santé en cas de coup dur

Vous bénéficiez d’une assistance santé incluse dans votre contrat santé*. En cas d’hospitalisation et/ou d’immobilisation, vous pouvez déclencher vos droits à une assistance pour des services d’aide afin de vous faciliter le quotidien.

Quand ?

Dans le cadre d’une hospitalisation programmée ou non de plus de 24 heures et/ou d’une immobilisation de plus de 2 jours. À l’arrivée d’un enfant, vous pouvez bénéficier de l’assistance parentalité. Ainsi que dans le cas du déclenchement d’une maladie redoutée (maladie chronique, affection de longue durée…), vous pouvez déclencher une assistance adaptée.

Qui est couvert ?

Sont couverts : l’adhérent ouvrant droit, son conjoint, les enfants inscrits sur le dossier de l’ouvrant droit.

Les prestations ?

L’assistance santé de votre Mutuelle évalue votre besoin en fonction de votre environnement familial et de vos capacités (âges des enfants, parent seul, emploi à domicile…). Les prestations sont individuelles et sur mesure.

L’assistance santé en cas d’hospitalisation et/ou d’immobilisation :

  • aide-ménagère (2 h/jour maximum 10 h) ;
  • garde d’enfant à domicile (4 h) ;
  • venue d’un proche à domicile ;
  • conduite des enfants à l’école ;
  • soutien scolaire ;
  • livraison des repas ;
  • etc.

Le service parentalité est destiné à tous les parents au moment de la naissance. Certains services se déclenchent uniquement en cas de grossesse multiple, de naissance prématurée et d’une hospitalisation de plus de 5 jours en maternité :

  • auxiliaire de puériculture ;
  • aide-ménagère ;
  • remboursement des frais d’hébergement si le domicile se situe à plus de 50 km de l’hôpital.

L’assistance santé en cas de maladie redoutée :

  • enveloppe de services (30 h maximum) ;
  • téléassistance pour les plus de 60 ans ;
  • bilan avec un ergothérapeute si besoin d’aménager le domicile ;
  • forfait de prise en charge des travaux pour l’aménagement du domicile.

 

* Voir votre contrat sur votre espace adhérent. ** (en vigueur à partir du 1er janvier 2023).

COMMENT ?

Pour déclencher l’assistance santé, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter du fait générateur pour contacter la plateforme au 01 45 16 43 90 (24h/24 7j/7)**.

Plus d’infos sur votre espace adhérent, rubrique « Mes services ».